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30 de março de 2020
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PRF oferece série de serviços pela internet e pelos Correios e vai priorizar atendimento virtual

Imagem ilustrativa reprodução

De acordo com a Corporação, usuários podem apresentar recursos, imprimir boletos e registrar acidentes sem vítimas, além de outros serviços

Diante da atual situação vivda no país por conta da pandemia do Coronavirus, a Polícia Rodoviária Federal (PRF) esclarece que diversos serviços oferecidos pela corporação podem ser utilizados por meio da internet ou dos Correios.

Assim sendo, eventuais recursos de infrações de trânsito, por exemplo, podem ser enviados pelos Correios. As instruções básicas e o formulário de recurso estão disponíveis em https://portal.prf.gov.br/multas-e-infracoes/recursos.

De acordo com a PRF, o procedimento também se encaixa em situações nas quais a pessoa quer indicar um condutor infrator (https://portal.prf.gov.br/multas-e-infracoes/copy_of_recursos), ou pedir a conversão de infrações leves ou médias em advertências (https://portal.prf.gov.br/multas-e-infracoes/pedido-de-advertencia-1), ou ainda consultar e realizar e pagamentos de multas (https://portal.prf.gov.br/multas-e-infracoes/consulta-de-multas-nada-consta), entre outros serviços.

A PRF esclarece ainda que a maioria dos acidentes sem vítimas em rodovias federais pode ser registrada diretamente pelos envolvidos, por meio da internet, em https://www.prf.gov.br/declarante. Neste endereço, o usuário tem acesso a uma lista de perguntas frequentes sobre o assunto.

Já os Boletins de Ocorrência (B.Os.) já atendidos pelas equipes da PRF também podem ser impressos pela internet. As instruções estão acessíveis em https://portal.prf.gov.br/atendimento-a-acidentes/CopiaBAT.

De acordo com a PRF, se o usuário ainda tiver alguma dúvida, basta se comunicar por meio dos e-mails para contato: atendimento.multa.pr@prf.gov.br (assuntos relativos a infrações de trânsito e defesa prévia); jari.pr@prf.gov.br (recursos de multas); npfp.pr@prf.gov.br (acidentes de trânsito);  gestao.patios.pr@prf.gov.br (leilão de veículos).

O telefone geral de atendimento administrativo da Sede da Superintendência da PRF no estado é: (41) 3535-1900, disponível das 8h às 16h, de segunda a sexta.

Já o telefone para situações de emergência em rodovias federais é o 191, que funciona 24 horas por dia em todo o país.

Fonte: Estradas

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